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[实用查询] 您有涉“暖”事,吹哨我来办(附各供热站联系方式)

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暂无
暂无  发表于 2021-10-21 09:20:19 |阅读模式
今冬供暖管网充水将于今日(10月20日)开始,届时用户家中管道会逐步进水,如果您发现室内或室外供热管道存在漏水问题,请及时拨打24小时服务热线或联系本辖区管理员,市热电燃气集团将为您提供及时、高效的服务。24小时服务热线:7777110、7512100。

为便于服务客户,
并接受客户的监督,
现将供热区域及辖区管理员联系方式
公布如下:

东城站:7562706

栾军龙 电话:13563118730
辖区范围:成山大道东段3-7#,彩虹东区5-6#,西龙家村东小楼,马家庄小楼,牛口石小楼(青山路以北),清河村小楼,石桥子小楼,双河西区1-7#,北吴家小楼,清河安置区,富贵园

邢家豪 电话:15506319870
辖区范围:核电彩虹西区103-121#,彩虹西区90#-100#,海晏街12#、14#

傅秀峰 电话:15662321131
辖区范围:彩虹西区1-89#(除1 3 5 84-88),冠岭东区1-70#,冠岭西区14-17#,牛口石小楼(青山路以南),西龙家村西小楼(北段),双河东区1-17#,双河西区12-29#

宋文江 电话:13562125651
辖区范围:冠岭西区1-13、18-32、45、46、88、96、100、104-107、131、133、135、136、137、147、149、150、152#,彩虹西区1、3、5、84-88#,府西路178#、188#、198#,成山大道76#、78#,德龙馨苑1-11#,各局办公大楼

姜 威 电话:15564589333
辖区范围:马家庄社区1-3#,西龙家安置区,西龙家村西小楼(南段 中段)马家庄东方红社区

神道沟站:7562179

姚 磊 电话:13963115901
辖区范围:清华园1-25#,宋家小区53-118#

解 霆 电话:13563163889
辖区范围:德平北区211-245#,宋家小区1-52#

许伟科 电话:15866316610
辖区范围:德平北区130-236#,沟东崖小楼,冠岭西区33-44#、47#、48#,青山东路232-306#

宋文献 电话:13626318017
辖区范围:德平南区1-79#,冠岭西区81-87#

王江河 电话:17864686035
辖区范围:道南姜家小楼,广宇小区1-57#,广宇小楼13-50#,姜家小区1-79#,成山大道东段71-75#,阳光财富广场

上城国际站:7560376

鞠兵强 电话:15318267890
辖区范围:三环北区101#-147#

林 鑫 电话:13706499069
辖区范围:三环北区161#-246#

王 军 电话:13361195299
辖区范围:怀德山庄,邹泰街西邹家小楼

李小帆 电话:15954050999
辖区范围:三环北区3-6、14-35、39-90#,三环南区34#、35#、53#-63#,邹泰街以东邹家小楼

袁刚领 电话:13869063981
辖区范围:三环南区1-75#(不包括34#、35#、53#-63#),正茂石油小区,绿岛湖小区,上海花园,悦澜府邸小区,邹泰南街58#

徐军超 电话:13884793388
辖区范围:三环西区21-60#

邱嵘放 电话:18805315888
辖区范围:三环西区61-83#,青阳东区146-149#、203-205#、207#、221#,刘家小楼

新世纪站:7557239

肖 钢 电话:18669363870
辖区范围:玫瑰园教育小区,缔景城小区,丁家小区,吕家小区

吴思超 电话:13792797136
辖区范围:盛仕文苑小区,书香世家小区,鑫水华庭小区

吴庆财 电话:15506319769
辖区范围:妇幼小区,金帝桂都

孙晓伟 电话:18906312708
辖区范围:峰南东区,道北于家小楼,道北刘家小楼

荆 凯 电话:15192807555
辖区范围:新世纪小区,成山大道198#

于海建 电话:15506319836
辖区范围:于家小区、三环北区7-13#、36-38#,成山大道278#,峰南西区1#-5#、9-13#

十里河站:7560375

孙 科 电话:15954051013
辖区范围:曙光东区1#-17#、23#-26#、30-31#、84-86#、假日酒店,曙光西区1-5#、7-8#、15-26#、35-45#、47#、58-59#、63-64#、78-79#、88#,文体中心少年宫

张志杰 电话:15506319828
辖区范围:成山大道东段111#-135#,公园壹号、博隆秀水街,盐湖路40#、盐业公司、环保局

鞠方超 电话:13296300885
辖区范围:十里河小区(不包含38#39#59#60#61#78#79#80#81#98#99#101#102#)

刘 鹏 电话:13346305234
辖区范围:曙光东区18#-22#、27#-29#、32#-78#,曙光西区9#-11#、13#、27#-30#、48#、49#、53-55#、57#、65#、67-74#、77#、80-85#、89#-161#

邹一君 电话:15506319832
辖区范围:樱花湖一二期,十里河小区38#39#59#60#61#78#79#80#81#98#99#101#102#,九龙城、悦湖路单位

席军强 电话:18660320558
辖区范围:自在香滨一期二期

西泊站:7517100

汤晓明 电话:13061146667
辖区范围:成山集团高层   、国泰小区(不含国泰小区35-48#)   、 商云小区  、  民安小区2-20#、21-30#、32、33、35-38、42   

王源玉 电话:13276305376
辖区范围:惠风小区、民安小区20#、31#、34#、39#、43-55#

赵文龙 电话:15854644469
辖区范围:荣安小区、和兴小区、国泰小区35-44#

于 刚 电话:13792718076
辖区范围:福地小区、荣兴小区、岗西安置区、崖头北山小楼(荣兴北)、国泰小区45-48#

文化站:7507100

刘新国 电话:13176801796
辖区范围:明珠路67#-71#、万隆小区、青山南区(不含101、103、105、76、78、452、153、156、158、159、165、166#)

于文慧 电话:13869001780
辖区范围:青山北区、青山南区76、78、452、153、156、158、159、165、166#,青阳西区111-127#、91-94#

褚晓东 电话:15588319808
汤天江 电话:15666319276
辖区范围:幸福南北区,荷塘南北区(不含荷塘北区3、4、9、16、17、18、21、40#),双桥小区

肖红军 电话:13181123687
辖区范围:荣盛小区,荣盛东小楼,北大街406、408#,荷塘北区3、4、9、16、17、18、21、40#,广安建筑

华侨站:7508100

唐 波 电话:13963131639
辖区范围:刘家小楼209-685#,青阳东区69#-136#、151#-159#、206#-210#、261#-264#,青阳西区1#-11#,青阳西区62#-68#(双号)

王新波 电话:13963113183
辖区范围:新庄北区13、15、21、23、25、27、29-33#,刘家小区(除25#-29#、41#-46#)

倪英伟 电话:15098103277
辖区范围:青山南区101#、103#、105#,青阳东区34#-68#,青阳西区13#-61#,青阳西区61#-73#(单号),新庄北区113#、115#、新庄西区3#-14#(中都苑)

王 帆 电话:15684545527
辖区范围:青阳西区14#、72#-79#、95#-99#、100#-107#,新庄北区1-5#、16#、53#、55#--65#

宋军召 电话:18963108623
辖区范围:新庄北区35#-52#、66#-73#、125#-135#

粮食站:7578100

张 阳 电话:13287876368
辖区范围:得润东区1#-8#、15#-18#,成山大道中段202#-204#,新庄北区89#-91#,新庄西区55#-62#,明珠路189#-203#

王  岩 电话:18389112111
辖区范围:得润东区9#-13#、19#-42#,新庄南区3#、14#-56#、67#

王 冰 电话:15662377377
辖区范围:刘家小区25#-29#、41#-46#,双泊北区2#-7#、11#-22#、25#-34#、37#、38#、102#、178#,邹家小区5、6、9#

张小飞 电话:15615115919
辖区范围:双泊北区8#-10#、48#、81#-98#

南山站:7558100

毛晓明 电话:13563167992
辖区范围:黎明村小楼78#-190#,杨格庄小楼,黎明东区71#-85#,黎明安置区(中区201-212#)、黎明中区108#-167#(除116#、119#、121#、139#)

丁选章 电话:15506319838
辖区范围:黎明东区1#-53#、黎明村小楼1-77#,富源北路59# 69#,新庄南区127#-184#

曲家辉 电话:13792775595
辖区范围:黎明中区1#-106#、116#、119#、121#、139#,杏林东区(除23#、25#、33#、35#),杏林西区7#-9#

刘洪良 电话:13465209378
辖区范围:双泊南区,新庄南区58#-98#(除67#)、102#、103#,悦湖路177#-208#,桃园大厦,观海中路202# 206#,得润西区

农机站:7557100

肖陆军 电话:13792722316
辖区范围:佳华财富广场,成山大道中段288#,虹桥南北区,谷丰南北区,杏林西区1#-6#、24#-29#

宋 焘 电话:15506319827
辖区范围:润德名苑,丹霞小区,蒲头小区,杏林东区23#、25#、33#、35#,杏林西区11#-22#、36#-45#、101#-109#

城西站:7601169

张宇涵 电话:15163108882
辖区范围:林海小区、城西山庄、徐家安置、动力街区

寻山站:7651926

滕朝阳 电话:18660311996
辖区范围:书香雅居、天成小区、寻山安置、寻山12中、金家瓦房庄、哈理两湾城、众家居花园、成山大道东段8号公馆、寻山所、城东花园、寻山城后

俚岛站:7661186

向均钰 电话:13562176217
辖区范围:俚岛区域

天气逐渐转凉,供热取暖成为人们关心的热点,为了确保广大市民安全、温馨用暖,近日,热电燃气集团开展2021-2022年供暖季民生诉求调度会议、服务人员培训等强化服务培训。培训主要针对本供暖季群众满意度提升措施、办理民众诉求考核办法以及提升供暖服务意识。

同时,
公布了所有供热站点的服务便民电话,
方便市民吹哨解决涉“热”事项。
对如何克服以往出现的问题、
提升服务意识等事宜,
荣成热电燃气集团进行了如下部署:

1加大政策宣传力度

改变以往发放宣传单方式,采取志愿服务进社区、录制供暖注意事项短视频等形式多样的宣传手段,利用入户走访、维修的机会对供暖常识进行面对面的解疑答惑;党员、职工积极主动进社区群,亮身份,主动解答群里用户供暖问题;微信公众号定期宣传供暖相关收费标准、服务电话、简单维修等供热知识;

2缩短答复时限

采取“首问负责制”,对诉求积极响应,第一时间落实处理,相对简单的问题,可以与用户协商,直接联系责任人解决问题,当日问题必须当日解决;

3保证回复质量

主动联系有诉求的用户,做好交流沟通,严格按照标准格式进行回复,把用户提出的多个问题进行逐条答复,将反馈意见建立工作台账,并按要求整理归档。

供热服务是民生大事,集团全体干部职工将从思想高度重视,从老百姓的角度出发,想用户所想、急用户所急、办用户所需,以热情真切的服务态度为全市居民提供贴心服务,不断提升供热服务满意度。

(中国荣成)
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