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[时讯] 我市创新“一哨办好”协办机制

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暂无  发表于 2021-10-14 08:48:14 |阅读模式
  记者  朱振江  王东霞  通讯员  张冬梅  王梓任  报道  今年以来,我市创新“一哨办好”协办机制,充分发挥统筹协调功能,全面提升社会治理水平。
  日前,港西镇网格员龙音秀在社区走访中了解到,那香海景区职工由于上下班距离较远,希望增设公交专线。随后,龙音秀立即将问题上报给港西镇人民政府。
  接到诉求后,港西镇立即“吹哨”市交通运输局协商处理,市交通运输局将办件分派给荣成公交集团。荣成公交集团的工作人员立即对线路进行调研,经过调研此线路符合标准以后,增设那香海专线,解决了那香海职工出行难的问题。
  “以前没有这趟公交车的时候,上下班比较麻烦,要自己想办法坐车,时间搭配不好就可能迟到,自从有了专线,就便利多了,非常感谢公交集团为我们开通专线。”那香海景区职工肖培林说道。
  港西镇将民生诉求办理与网格化治理有机结合起来,通过网格预警、吹哨联动有效提高了诉求解决效率,提升了群众满意度。今年上半年,港西镇累计解决民生诉求1100余件,诉求满意率提升4个百分点。
  近日,在崖头街道吹哨报到服务中心,记者发现住建、市场监管等5个职能部门的11名执法队员下沉街道,集中办公,街道还统筹配备了3名执法专干,实现综合执法办公室实体化运转。崖头街道吹哨报到服务中心建立后,对街道进行增权赋能,提升了基层统筹协调能力。现在各部门人员集中办公,遇到问题第一时间就能协调解决,“吹哨”部门还可以对“应哨”部门的响应速度和办理质量进行评价,进一步调动了部门配合的主动性。
  为加快推动基层社会治理现代化,我市在“吹哨报到”的基础上,创新“一哨办好”协办机制,打破镇街、部门之间条块分割、资源分散的状况,从体制机制方面破梗阻、解难题,整个“吹哨”流程通过市联动指挥一体化平台实时监管,跟踪记录“应哨”单位的响应速度和办理情况,处置质量由“吹哨”单位进行评价。
  市社会治理服务中心网格管理科王富林介绍道:“依托市社会治理服务中心的联动指挥一体化平台,将‘吹哨报到’升级为‘一哨办好’协办机制,将‘哨权’赋予所有责任单位,镇街、部门遇到需多单位联合办理的棘手问题,均可通过平台‘一键吹哨’其他单位协同解决。”通过“一哨办好”,长期以来不好解决的“老大难”问题得到高效解决,群众诉求处结率大幅提高。
  “一哨办好”找准了社会治理的“小切口”,瞄准靶点纠顽疾,打破了条块分割,拆除了部门间的篱笆,实现了吹的响哨、招的来人、办的成事。通过“一哨办好”,我市的社会治理力量上下拧成一股绳,人民群众获得感和幸福感得到有力提升。

(荣成市融媒体中心)
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